Regulamin sklepu internetowego Klocki na Wagę
Regulamin określa zasady sprzedaży towarów za pośrednictwem sklepu internetowego działającego pod adresem klockinawage.pl.
1. Sprzedawca i kontakt
Sprzedawcą i usługodawcą jest: DAWID DORSZ, adres: ul. Smolna 4a/11, 87-800 Włocławek, NIP: 8882877607. Kontakt: e-mail klockilegonawage@gmail.com, tel. 530 674 968.
Adres do reklamacji i zwrotów: ul. Smolna 4a/11, 87-800 Włocławek, chyba że Sprzedawca wskaże Kupującemu inny adres w związku z konkretną sprawą.
2. Sklep i zawieranie umowy
Sklep umożliwia składanie zamówień przez internet. Informacje o towarach zamieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy. Kupujący wybiera wariant produktu, dodaje go do koszyka, podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia, wybiera dostawę i płatność, a następnie składa zamówienie przyciskiem wskazującym obowiązek zapłaty.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta po przyjęciu zamówienia przez Sprzedawcę i przesłaniu potwierdzenia na adres e-mail Kupującego. Sklep jest przeznaczony do sprzedaży na terytorium Polski, o ile przy danej metodzie dostawy nie wskazano inaczej.
3. Towar – losowy MIX używanych klocków LEGO®
Podstawowymi towarami są losowe MIX-y oryginalnych, używanych klocków LEGO® oraz LEGO DUPLO® sprzedawanych na wagę. Każdy rodzaj MIX-u ma osobną kartę produktu i własne warianty wagowe. Towar jest używany, w stanie dobrym lub bardzo dobrym i może nosić normalne ślady użytkowania, w szczególności drobne zarysowania, otarcia i przebarwienia typowe dla używanych elementów.
MIX przygotowywany jest losowo. Kupujący nabywa określoną masę losowej mieszaniny elementów, a nie konkretne klocki, modele, figurki, pojazdy, zestawy, kolory ani pojedyncze części widoczne na fotografiach.
Zdjęcia przedstawiają rzeczywiste, przykładowe partie klocków i służą pokazaniu charakteru oraz różnorodności MIX-u. Brak konkretnego elementu widocznego na fotografii nie oznacza niezgodności towaru z umową, jeżeli opis konkretnej oferty nie gwarantuje jego obecności.
Jeżeli opis produktu nie stanowi inaczej, MIX nie jest sortowany według koloru, serii, rodzaju, wartości kolekcjonerskiej ani przeznaczenia elementów. Informacja o orientacyjnej liczbie elementów w 1 kg ma charakter szacunkowy – faktyczna liczba zależy od wielkości i masy części.
Sprzedawca podczas segregacji stara się usuwać elementy uszkodzone oraz elementy innych producentów. Ze względu na bardzo dużą liczbę części pojedynczy taki element może zostać przeoczony. Prawa Kupującego związane z rzeczywistą niezgodnością towaru z umową pozostają bez zmian.
Sprzedawca może zapakować towar z niewielkim zapasem ponad nominalną masę zamówionego wariantu. Zapas stanowi część dostarczonego towaru.
LEGO® i DUPLO® są znakami towarowymi Grupy LEGO. Sklep Klocki na Wagę jest niezależnym sprzedawcą i nie jest sponsorowany, autoryzowany ani powiązany z Grupą LEGO.
4. Dokumentowanie przygotowania i zwrotu zamówienia
Ze względu na losowy charakter MIX-u, dużą liczbę drobnych elementów oraz potrzebę prawidłowej obsługi zwrotów i reklamacji Sprzedawca może dokumentować przygotowanie konkretnego zamówienia.
Dokumentacja może obejmować w szczególności: numer zamówienia, wariant wagowy, rzeczywistą masę towaru, zdjęcia lub krótkie nagranie zawartości MIX-u, zdjęcie towaru na wadze, sposób zapakowania, oznaczenie worka lub zabezpieczenia oraz stan przesyłki bezpośrednio przed jej zamknięciem.
W przypadku zwrotu Sprzedawca może dokumentować także stan przesyłki zwrotnej, jej otwarcie, masę i zawartość w zakresie niezbędnym do ustalenia, czy zwrócony towar odpowiada towarowi wysłanemu. Dokumentacja służy realizacji umowy, rozliczeniu zwrotu, obsłudze reklamacji oraz ustaleniu, dochodzeniu lub obronie roszczeń. Szczegóły opisuje Polityka prywatności.
Dokumentowanie towaru nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta.
5. Ceny
Ceny widoczne w Sklepie są cenami końcowymi towarów należnymi od Kupującego. Przed złożeniem zamówienia Sklep pokazuje także koszt wybranej dostawy oraz łączną kwotę do zapłaty. Koszty dostawy są opisane również na stronie Dostawa i płatności.
6. Płatności
Kupujący może korzystać z metod płatności aktualnie udostępnionych w checkout Sklepu. Płatności elektroniczne, w tym BLIK, szybkie przelewy, płatności kartami oraz – jeśli są dostępne dla danego urządzenia – Apple Pay i Google Pay, są obsługiwane przez system Przelewy24 prowadzony przez PayPro S.A.
Operatorem płatności kartowych jest PayPro S.A., Agent Rozliczeniowy z siedzibą przy ul. Pastelowej 8, 60-198 Poznań, KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.
Realizacja zamówienia opłacanego elektronicznie rozpoczyna się po uzyskaniu przez Sklep informacji o prawidłowej płatności, chyba że przy danej metodzie wskazano inaczej.
7. Dostawa
Dostawa realizowana jest metodami widocznymi przed złożeniem zamówienia, w szczególności przez InPost Paczkomat 24/7 oraz InPost Kurier. Aktualne ceny i próg darmowej wysyłki są widoczne w koszyku i na stronie Dostawa i płatności. Szacowany czas nadania to 1–2 dni robocze, chyba że przy produkcie lub zamówieniu podano inny termin.
W przypadku Paczkomatu Kupujący wskazuje wybrany punkt odbioru. Kupujący powinien podać prawidłowe dane adresowe i kontaktowe potrzebne przewoźnikowi.
8. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument, który zawarł umowę na odległość, może odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od objęcia towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę inną niż przewoźnik. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Oświadczenie można przesłać e-mailem na klockilegonawage@gmail.com lub w inny jednoznaczny sposób. Przykładowy formularz znajduje się na stronie Odstąpienie od umowy.
Po skutecznym odstąpieniu Sprzedawca zwraca otrzymane płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia oferowanego przy danym zamówieniu. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania rzeczy albo dostarczenia dowodu jej odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Konsument ponosi bezpośredni koszt odesłania towaru w ramach odstąpienia, o ile przepisy lub uzgodnienie ze Sprzedawcą nie stanowią inaczej.
Konsument może zapoznać się z towarem w zakresie koniecznym do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Konsument odpowiada jednak za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza taki zakres.
W przypadku losowego MIX-u za korzystanie mogące powodować zmniejszenie wartości może zostać uznane w szczególności: szczegółowe sortowanie zawartości w celu wybrania i zatrzymania określonych elementów; zatrzymanie części otrzymanych klocków; zastąpienie ich innymi elementami; dołożenie elementów, których nie było w dostarczonym MIX-ie; usunięcie figurek, części o podwyższonej wartości lub innych charakterystycznych elementów; używanie klocków w sposób prowadzący do ich zużycia, uszkodzenia, zabrudzenia lub trwałej modyfikacji.
Samo otwarcie opakowania albo zwykłe obejrzenie zawartości nie powoduje automatycznie utraty prawa odstąpienia. Ewentualne zmniejszenie wartości jest oceniane indywidualnie na podstawie rzeczywistego stanu zwróconego towaru.
9. Zwrot MIX-u, brakujące lub podmienione elementy i zmniejszenie wartości
Odstąpienie od umowy dotyczy towaru faktycznie otrzymanego od Sprzedawcy. Kupujący powinien zwrócić ten sam MIX, który otrzymał, a nie inną mieszaninę klocków o zbliżonej masie.
Jeżeli zwrócony towar jest niekompletny, ma niższą masę, zawiera elementy inne niż wysłane przez Sprzedawcę, został pozbawiony części elementów albo jego skład został zmieniony, Sprzedawca może ustalić rzeczywiste zmniejszenie wartości towaru i uwzględnić je przy rozliczeniu odstąpienia od umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Wysokość zmniejszenia wartości nie jest z góry ustaloną karą ani stałą opłatą za kilogram. Jest ustalana indywidualnie, w szczególności na podstawie: wartości brakujących lub podmienionych elementów, rodzaju i liczby braków, różnicy masy, stanu pozostałego towaru, możliwości dalszej sprzedaży MIX-u oraz innych obiektywnych okoliczności mających wpływ na jego rzeczywistą wartość.
W szczególności wyjęcie z MIX-u figurek, rzadkich elementów, części o podwyższonej wartości lub innych wybranych klocków i zastąpienie ich tańszymi albo innymi elementami może powodować istotne zmniejszenie wartości towaru – także większe niż wynikałoby wyłącznie z ubytku jego masy.
Przy ocenie Sprzedawca może wykorzystać dokumentację przygotowania zamówienia i zwrotu, w tym zdjęcia, nagrania, masę, charakterystyczne elementy, oznaczenia worka lub zabezpieczenia oraz inne obiektywne informacje pozwalające porównać towar wysłany z towarem zwróconym.
Po otrzymaniu zwrotu Sprzedawca może zważyć towar, porównać jego zawartość z dokumentacją oraz udokumentować otwieranie przesyłki zwrotnej. Jeżeli stwierdzone zostanie zmniejszenie wartości, Sprzedawca poinformuje Kupującego o stwierdzonych okolicznościach oraz sposobie ustalenia kwoty. W razie sporu strony mogą próbować ustalić wysokość zmniejszenia wartości polubownie; brak porozumienia nie wyłącza możliwości dochodzenia praw przed właściwym organem lub sądem.
Nie stosuje się automatycznej „opłaty za otwarcie”, automatycznej kary za zwrot ani z góry określonego potrącenia za każdy kilogram. Postanowienia niniejszego punktu służą wyłącznie rozliczeniu rzeczywistego zmniejszenia wartości towaru w zakresie dopuszczonym przez prawo.
10. Reklamacje – niezgodność towaru z umową
Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność towaru z umową na zasadach wynikających z ustawy o prawach konsumenta. Reklamację można przesłać na adres e-mail klockilegonawage@gmail.com lub na adres Sprzedawcy. W reklamacji warto podać numer zamówienia, opis problemu i żądanie Kupującego.
Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania. Uprawnienia Kupującego, w tym naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy, wynikają z obowiązujących przepisów i zależą od okoliczności konkretnej niezgodności. Szczegółowe informacje znajdują się na stronie Zwroty i reklamacje.
Normalne ślady użytkowania opisane w ofercie i typowe dla używanych klocków są cechą oferowanego towaru. Losowy charakter MIX-u oznacza, że brak konkretnego elementu widocznego wyłącznie na przykładowej fotografii nie stanowi sam w sobie niezgodności z umową.
11. Przedsiębiorcy na prawach konsumenta
Przepisy dotyczące konsumenta stosuje się również w zakresie przewidzianym prawem do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
12. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności. Dane są przetwarzane m.in. w celu realizacji zamówienia, płatności, dostawy, obowiązków księgowych, obsługi reklamacji, rozliczania zwrotów oraz ustalania, dochodzenia lub obrony roszczeń.
13. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów
Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z pomocy właściwego rzecznika konsumentów oraz informacji dostępnych w serwisach UOKiK. Skorzystanie z pozasądowego trybu jest dobrowolne.
14. Postanowienia końcowe
Do umów stosuje się prawo polskie. Regulamin nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna nieodpłatnie w Sklepie w sposób umożliwiający jej zapisanie i odtworzenie.
Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych ani umów zawartych przed wejściem w życie nowej wersji.
Wersja regulaminu: 02.10.2026 r. – wersja 1.5
